售后服務
1、設備驗收合格后,買方使用部門應指定專人到我司進行工藝及設備操作培訓,時間不應少于12時
2、使用三個月后,我司客服部會對設備的使用狀況回訪,并提交相報告;
3、我司所售之設備,免費保修期為一年,保修期內,零配件的及維修均免費提供;但設備所有非正常損壞均不屬保修范圍,買方應支付更換零配件的費用。
4、免費保修期外,當設備損壞時買方需支付所更換配件費用(按材料采購成本計價);
5、設備使用過程中,機器出現故障,使用部門應及時切斷電源,口頭或書面通知我司客服部,我司客服人員將在24小時內到達現場,若不能當場解決問題,將在72小時內處理好!
6、客戶請勿自行拆卸固定工件打開機箱,否則將失去保修服務。
7、您只需拔打電話或用別的方式聯(lián)系我們,我們就會為您解決任務技術問題。
8、我們將24小時為您提供優(yōu)質的服務!我們的工程師經過多種技術培訓,他們有精湛的技術和良好的作風,一定是您的好幫手。
蘇州市奧天誠冷設備有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售制冷設備及溫濕度控設備的廠商。如冷水機、冷風機、除濕機、恒溫恒濕機、油溫機、冷油機、冷熱一體機(循環(huán)冷卻水/油/風循環(huán)機)的設計、安裝、售后維修與保養(yǎng)等為一體化的專業(yè)方案解決廠商。
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